Đo lường thành quả là một công cụ để đánh giá các mục tiêu của một
doanh nghiệp có đạt được hay không. Bài viết này nhằm tổng quan
các quan điểm về đo lường thành quả trong nhiều năm qua bằng cách
tổng hợp các nghiên cứu thực nghiệm về thành quả ở các doanh
nghiệp trong và ngoài nước. Kết quả cho thấy, đo lường thành quả
theo các chỉ tiêu phi tài chính ngày càng được quan tâm, và cùng với
các chỉ tiêu tài chính sẽ cung cấp bức tranh đa chiều về thành quả của
doanh nghiệp. Bài viết cũng đưa ra khung lý thuyết để vận dụng đo
lường thành quả, trong đó lý thuyết các bên có liên quan là cơ sở để
chọn lựa cách thức đo lường phù hợp.
Từ khóa: Thành quả hoạt động, Lý thuyết các bên có liên quan, Chỉ
tiêu tài chính, Chỉ tiêu phi tài chính

Bài viết đăng trên Tạp chí Kế toán và Kiểm toán (ISSN 1859 – 1914), số Tháng 11/2019 của Ths. NCS. Võ Hồng Tâm* – PGS.TS. Trần Đình Khôi Nguyên*

(Email: banbientapvaa@gmail.com)